Erfolgsdeterminanten einer Clubhotel-App

26.02.2011 · Umfrage · Dienstleistung · 121 Teilnehmer · Kommentieren · ·

Durch die Auswertung von "Bachelor2011 Teil 1" (ID 26071982) soll mit dieser Umfrage analysiert werden, welche Erfolgsfaktoren eine Clubhotel-App haben sollte

Teil A - Allgemein

ja nein

Wenn Du ein Smartphone besitzt dann beantworte bitte Frage 9


täglichseltennie
Telefonieren
Adressbuch
Internet
SMS
E-Mail
Spiele
Musik
Kamera/Fotos

ja nein

ja nein

ja nein

Sport

Wellfit

Entertainment

Familie

Essen + Trinken

Umwelt

Unterhaltung

Incentive + Business

im Reisebüro

im Internet

im Hotel direkt

über eine App

andere

Teil B - App`s


Nutze ichKenne ichUnbekannt
Facebook
Twitter
Xing
Foursquare
Qype
WhatsApp
aroundme
HRS

Bitte nur maximal 3 ankreuzen.

KEINE Mischung - nur 1 Nutzen haben

Unterhaltung

Spiele

Lifestyle

Musik

Navigation

Nachrichten

Fotografie

Produktivität

Referenz

Soziale Netze

Sport

Reisen

Dienstprogramme

Wetter

Teil C - Erfolgsdeterminanten

Gestaltungsmöglichkeiten

Was sollte man mit einer Clubhotel-App alles machen können?

Am Anreise-Tag kann ich mich aktuell über den Status für mein gebuchtes Zimmer informieren (spätestens 3 Std. vorher)


JaNeinEgal

Ich kann mir jeden Tag das Tagesprogramm downloaden und ansehen


JaNeinEgal

Ich kann allgemeine Information über den Club erfahren


JaNeinEgal

Ich habe die Möglichkeit zum direkten Buchen im Club


JaNeinEgal

Ich habe die Möglichkeit offene Worte zu posten


JaNeinEgal

Mir werden aktuelle Job-Angebote und Job-Descriptions vom Club angezeigt


JaNeinEgal

Ich kann mich gleich direkt Online bewerben


JaNeinEgal

Ich kann mein eigenes Profil erstellen, um die App individueller zu nutzen


JaNeinEgal

Ich erhalte regelmäßig Information, Push-Nachrichten etc. die speziell für mich sind. (personalisierte Push-Nachrichten in Abhängigkeit meines Profils)


JaNeinEgal

Ich kann mir aktuelle Angebote ansehen aus allen Abteilungen im Club (Boutique, Wellfit, Weine im F+B, Sport etc.)


JaNeinEgal

Ich kann mir Bilder / Videos von Shows, Events, dem Club, Mitarbeitern etc. ansehen und downloaden


JaNeinEgal

Ich kann einen "Check In" machen um dritten Personen mitzuteilen, dass ich mich gerade in diesem Club befinde (über die App selbst und bei Twitter, Facebook etc.) und Tips/Informationen hinterlassen


JaNeinEgal
"Check In"

Ich kann erkennen, wieviele Personen diese App besitzen und sich simultan mit mir gerade im Club befinden - zum "anstubsen" und chatten. Dabei entscheide Ich selbst, wieviel Informationen mein Profil preisgeben soll.


JaNeinEgal

Es soll mir angezeigt werden, was sich in meiner Umgebung (außerhalb des Clubs) alles befindet. z.B. Bank, Kino, Restaurant, Sportanlagen, Krankenhaus etc.


JaNeinEgal

Ich kann den Club informieren, dass ich gerne z.B. ein extra Kissen brauche, eine Flasche Sekt für das Zimmer, Reservierung im Spezialitätenrestaurant etc.


JaNeinEgal

Ich kann mir jederzeit meine aktuelle Zimmerrechnung ansehen


JaNeinEgal

Ich kann via App mein Smartphone als Orderman nutzen und Getränke bestellen.


JaNeinEgal

Preisgestaltung

Teil D - Feedback

Herzlichen Dank für deine Unterstützung.
Du hast nicht nur mir für meine Bachelor-Arbeit geholfen, sondern auch mitgewirkt bei der Entwicklung einer Clubhotel-App.

Ich würde mich freuen wenn Du mir jetzt noch ein kleines Feedback geben könntest und den Link für diesen Fragebogen weiterleitest via Twitter oder Facebook.

Mit freundlichen Grüßen

René Herrmann

Student an der DHBW Ravensburg
ROBINSON Club Fleesensee
Assistent der Clubdirektion

Schulnoten-Skala (1=sehr gut, 6=ungenügend)

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ein paar offene Worte zur Verbesserung können immer helfen ;)